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掃一掃關注官方微信 縱橫數據虛擬主機退款標準
- 來源：縱橫數據
- 作者：中橫科技
- 時間：2015/7/1 14:10:21
- 類別：新聞資訊
縱橫數據虛擬主機退款標準
一、購買貴公司的產品支持退款嗎？
支持退款，我司退款視情況做如下約定:
二、退款標準
1、主機退款按整月收取使用費，不滿一個月的服務費用按整月收取；
2、購買主機贈送的服務，主機退款刪除時，也將隨主機一起被刪除；
3、因主機故障或主機不能正常訪問等原因申請退款時，連續故障時間低于 服務期5%不支持退款。
4、此頁面涉及退款均為普通虛擬主機用戶退款，代理用戶退款詳情請參照 代理合同退款條款
三、不退款情況
1、所有虛擬主機均禁止低俗(含打擦邊球的)網站：木馬、WAP、LES、病毒、色情、詐騙、私服、外掛、傳奇、代刷、代練、刷鉆、刷信譽網站、醫院類的網站、六合彩、時時彩、彩票、黑客、視頻聊天、成人用品、美女圖片、同志網站、人體藝術、反動、警用設備、真錢游戲、電視棒、蹭網卡、類似老虎機的游戲機、互刷平臺、解碼器、破解器、群發軟件、透視眼鏡、充氣娃娃、游戲幣交易、假冒醫療、傳銷詐騙、貸款放貸、賭博用品、TXT小說、音樂、電影、游戲、下載站、禁止放仿冒品牌（如UGG、LV等）網站，禁止各種利用主機進行釣魚詐騙行為、禁止放一系列單頁面推廣宣傳頁面（如：豐胸、減肥、保健品藥，DVD教程）等受攻擊影響網絡穩定的等類型的網站，我司有嚴格的監控措施，一經發現，立即永久關閉，且不退款！
論壇網站內禁止出現：槍支出售、代考、裸聊、小姐上門服務、激情視頻、辦證、考前答案、雅思代考網、冰毒買賣、出售假鈔等違法信息，管理員必須每天檢查，一經查到違法信息，則關閉整頓，且不退款！
為了保證服務器上所有虛擬主機用戶站點均能正常穩定的運行，嚴禁上傳及運行以下程序： 1）聊天室； 2）江湖游戲； 3）大型軟件下載； 4）在線播放,木馬病毒等極為占用資源的程序。一經發現，立即永久關閉，且不退款！
2、域名備案項目不支持退款；
3、主機運營正常 無任何理由不支持退款；
4、所有虛擬主機產品，低于200元的產品，屬于特惠產品，不支持退款；
5、域名一經注冊成功,將不能退款,這是所有域名注冊機構通行法則.
四、退款時間及聯系人
退款需要確認，請先聯系在線客服溝通退款事宜，我們將按照退款金額計算方法給您計算退款金額，雙方均沒有異議，需客服主管同意后，客服刪除需退款的主機；刪除主機后請您下載退款申請表，填寫后請將此表打印并郵寄到我公司，附上身份證復印件，公司請附上營業執照復印件。
退款請聯系在線 QQ:754436117 電話:0592-5580192
退款時間：每周四下午六點截止當周退款信息的記錄，周五辦理退款，不接收新退款，周四下午六點之后的退款信息全部轉到下一周處理。
以上約定均未包括退款手續費，退款手續費詳見退款計算方法
退款金額＝剩余金額－發票稅費-余額稅費－退款手續費
1、剩余金額
賬戶余款或剩余服務期費用或二者之和
剩余服務期費用=主機年付費用-（主機年付費用/10）*已經使用的月份數；
（主機退款按整月收取使用費，不滿一個月的服務費用按整月收取）
2、退款發票稅費和交易稅費
發票稅費：匯款到我們任何一個收款賬戶
如果已開發票，需要將發票退回，并扣除余額的8%稅費（國家稅收）,
發票必須保持完整(包括獎區),否則無法退款.
未開發票不扣費
交易稅費：匯款到銀行賬戶扣除2%交易稅費
匯款到支付寶扣除2%交易稅費（支付寶稅費）
3、退款手續費(退款方式有：建行和支付寶,退款到銀行卡的全部從建行退款)
a、建行退款手續費
(1)、向同城建商銀行的個人賬戶轉賬：正常情況下資金實時到賬，不收手續費。
(2)、向同城建商銀行的企事業單位賬戶轉賬：正常情況下資金可在2個工作日到 賬，不收手續費。
(3)、向同城其他銀行(不包括郵政儲蓄)賬戶轉賬：正常情況下資金可在2個工作 日到賬。每筆匯款交易按匯款金額1%收取手續費，手續費最低1元/筆，最 高50元/筆。
(4)、向異地工商銀行賬戶匯款：正常情況下資金可在2個工作日到賬。每筆匯款 交易按匯款金額1%收取手續費，手續費最低1元/筆，最高50元/筆。
(6)、向異地其他銀行(不包括郵政儲蓄)賬戶匯款：正常情況下資金可在5個工作 日到賬。每筆匯款交易按匯款金額1%收取手續費，手續費最低1元/筆，最 高50元/筆。
b、支付寶退款手續費2元
退款流程:
1、聯系客服，溝通退款事宜，我們將按照退款金額計算方法給您計算退款金額，雙方均沒有異議，需客服 經理同意后，客服刪除需退款的主機；
2、請您下載退款申請表，填寫后請將此表打印并郵寄到我公司，附上身份證復印件，公司請附上營業執 照復印件；
3、我司收到您的退款申請表，核實信息無誤后，我們將為您辦理退款事宜；
4、財務退款后，我們將會QQ聯系您通知您核實退款；
5、核實退款后，請您在QQ中回復“已收到退款”的信息；
