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廈門本土IDC企業 網站備案接入量第一
清晰完善的
備案流程
全程指導
客戶填寫資料
標準化的
備案照片采集
嚴格的資料審核
兩次人工電話確認
核實客戶信息
在縱橫數據,他們的辦公桌上經常堆滿了一沓材料,他們有著應接不暇的電話,閃個不停的QQ,時而他們會匆忙拿著照相機為客戶拍照,時而他們又穿梭在幾臺掃描儀旁邊,那這些忙碌的身影又是誰呢?本期縱橫數據品牌故事將為大家講述網站備案專員是如何協助客戶做好備案工作的,又是如何幫助一批又一批客戶的網站正常的運營。
30個電話,40個QQ咨詢,20份客戶資料審核并上傳至通信管理局,這是備案專員每天最基礎的工作,需非常大的耐心,細心與責任心。
縱橫數據備案專員每天要面臨著大量且基本都是第一次申請網站備案的客戶,這類客戶通常對審批流程十分陌生,也完全不理解各類審核材料,這都需要備案專員依次為他們做出解釋,從前期的大量咨詢到隨后的一步步手把手操作。
這項工作需要的是足夠的耐心,細心與責任心。在為他們講解一遍之后,指導備案客戶填寫申請資料,不僅要保證信息的準確性與完整性,更需要嚴格按照工信部的備案要求核實客戶的信息。這其中只要有一步操作出問題,毫無懸念的就會被管局退回,這樣自然會耽誤客戶網站運營的時間。備案專員的工作離不開細心,認真審核好每一份材料,讓客戶安心、放心源自于縱橫數據人不斷提升的品質服務。
智能化的管理系統幫助我更好的打理了工作,使得繁瑣的工作變得更簡單細致。
備案工作信息量很大,如果靠人工來記 錄,工作效率會大打折扣!
縱橫數據智能化的備案系統,不僅為客戶與管局之間打通了審核材料輸 送的通路,更幫助規范了備案的流程,也讓備案專員快速查看客戶的備案狀 態,保證高效、嚴密的備案工作。
2014年,縱橫數據成功取得工信部頒發的"因特網數據中心(IDC)增值電信業務"經營許可證,更多的客戶涌入縱橫數據,更大的工作壓 力,備案專員始終不懈的堅守在崗位上。
2014年,公司開始對備案的客戶,有了更優惠的政策,我們所有的產品一律遵循了"高效無憂備案"原則。同時,縱橫數據成功取得工信部頒發的"因特 網數據中心(IDC)增值電信業務"經營許可證,自然會有更多的客戶涌入縱橫數據。縱橫數據十分看重高效的工作,在線工單系 統已經自主開發運營上線,包括對管理系統又做了進一步的優化。
"高效無憂備案"的口號,并不是說說的那么簡單,正因為有了他們的默默付出,縱橫數據才能將優質的備案服務提供給客戶!